Hard disk
Dischi non riconosciuti, formattati o con problemi di firmware, elettronica, motore, superficie e testine.
Laboratorio interno · Rimini
Recupero dati su hard disk, SSD e sistemi RAID/NAS
Diagnosi tecnica prima della lavorazione. Interventi logici, elettronici e meccanici con strumentazione dedicata e camera bianca.
- Sede
- Rimini
- Prima fase
- Diagnosi
- Supporti
- HDD · SSD · RAID
Prima regola
Il disco fa click, scompare o non viene riconosciuto?
Spegni il dispositivo. Nuove accensioni, inizializzazioni e riparazioni automatiche possono aggravare il danno.
Ambito di intervento
Tre famiglie di sistemi, approcci differenti
Non applichiamo una procedura standard a ogni guasto. Supporto, sintomi e priorità dei dati determinano il percorso tecnico.
SSD
Unità non accessibili, formattate o interessate da problemi di comunicazione e firmware.
Server RAID e NAS
Volumi degradati o corrotti, configurazioni perse e sistemi Windows, Linux, LVM e BTRFS.
Leggere i segnali
Cosa sta succedendo e cosa evitare
SintomoPossibile causaAzione consigliata
Il disco fa click o non parte
Possibile problema meccanico, motore fermo o testine danneggiate.
Spegnilo subito e non aprirlo.
Il disco è visibile ma non si apre
File system corrotto, settori instabili o problemi di lettura.
Non eseguire CHKDSK e non formattare.
File cancellati o disco formattato
I dati possono essere ancora presenti finché non vengono sovrascritti.
Interrompi l’uso del dispositivo.
RAID o NAS non disponibile
Uno o più dischi guasti, ordine dei dischi o configurazione compromessi.
Non inizializzare e non ricostruire il volume.
Il laboratorio
Un percorso verificabile, dall’ingresso alla consegna
01
Consegna
Raccogliamo modello, sintomi, evento che ha preceduto il guasto e dati prioritari.
02
Diagnosi
Verifichiamo il supporto e definiamo la strategia tecnica meno invasiva.
03
Preventivo
Comunichiamo fattibilità, limiti, tempi indicativi e costo prima di procedere.
04
Recupero
Lavoriamo su una copia del supporto quando tecnicamente possibile.
05
Verifica
Puoi valutare l’elenco dei dati recuperati prima della consegna.
Dal banco di lavoro
Due interventi, due strategie
Esempi dal nostro archivio. Ogni supporto presenta condizioni diverse: il metodo viene definito soltanto dopo la diagnosi.
Acquisizione controllata
Western Digital WD10JMVW
Il disco veniva riconosciuto soltanto come interfaccia USB. Dopo il backup della ROM è stata utilizzata elettronica compatibile per accedere alla superficie e acquisire le aree leggibili.
Intervento meccanico
Seagate ST2000LM007
Testina danneggiata e partizione HFS+ non accessibile. È stato impiegato un gruppo testine da disco donatore, seguito dalla lettura selettiva delle aree recuperabili.
NAS Netgear ReadyNAS 8 TB
RAID 5 corrotto con due dischi danneggiati: immagini dei dischi e ricostruzione software del volume.
SSD Kingston
Firmware corrotto e unità non accessibile: ripristino della comunicazione e acquisizione dei dati leggibili.
Seagate ST1000DM003
Disco in rotazione bloccato da errori firmware: diagnosi da terminale e acquisizione controllata.
Prima della consegna
Domande frequenti
Se il supporto contiene dati importanti, non tentare altre operazioni. Contattaci descrivendo il sintomo e ciò che è successo prima del guasto.
Come funziona la diagnosi?
Esaminiamo il supporto e raccogliamo le informazioni sul guasto. Prima di procedere comunichiamo fattibilità, limiti, tempi indicativi e costi.
Devo continuare a provare ad accendere il disco?
No. Se il disco fa rumori, si blocca o scompare durante l’uso, spegnilo. Ogni nuovo tentativo può ridurre le possibilità di recupero.
Cosa significa “dati recuperati o nessun costo”?
Al termine del lavoro puoi verificare l’elenco dei dati recuperati. Se il risultato è soltanto parziale, puoi decidere se accettare o rinunciare alla lavorazione.
Valutazione del supporto
Prima si interrompono i tentativi, meglio è.
Spiegaci cosa è successo e quali dati sono prioritari. Ti indicheremo come organizzare la consegna.