RMM
Inventario, stato dei dispositivi, servizi critici, spazio disco e alert raccolti in un unico sistema.
Contratti di assistenza MSP
Un reparto IT esterno, con strumenti e responsabilità chiare
RMM, automazioni, patch, sicurezza, backup e supporto in un piano costruito intorno alla tua infrastruttura.
Adatto alle aziende che dipendono dall’IT ma non vogliono gestire internamente ogni aggiornamento, controllo e intervento.
Il punto centrale
Automatizzare senza perdere il controllo
Le automazioni riducono attività manuali e differenze tra postazioni. Il tecnico mantiene visibilità su esiti, eccezioni e sistemi che richiedono attenzione.
RMM e scripting
Dalla singola postazione a interi gruppi di PC
Una libreria di centinaia di script globali viene affiancata da procedure costruite sul cliente. Patch, software e configurazioni possono così essere gestiti su scala.
Patch management
Aggiornamenti di sicurezza di sistemi operativi e applicazioni distribuiti con criteri e finestre concordate.
Software su larga scala
Installazioni e aggiornamenti coordinati su gruppi di PC senza ripetere manualmente la stessa attività.
Script globali
Centinaia di procedure riutilizzabili per controlli, configurazioni e manutenzioni ricorrenti.
Script per cliente
Automazioni dedicate quando applicazioni, utenti o processi richiedono una logica specifica.
Cosa osserviamo
I segnali diventano attività tecniche
Un alert è utile soltanto se arriva nel contesto giusto e può essere trasformato in verifica, automazione o intervento.
Dispositivi
PC, server, agent, servizi e risorse hardware
Dati
Backup, repository, NAS, RAID e capacità disponibile
Sicurezza
Endpoint, firewall, eventi, email e tentativi di accesso
Servizi
Siti, DNS, certificati, posta e dipendenze cloud
Servizi coordinati
La tecnologia è una catena: il contratto segue l’insieme
01
Cyber security
- Firewall gestito e controllo dei log
- Protezione endpoint EDR/MDR
- Filtri DNS, email e antiphishing
- Gestione centralizzata degli alert
02
Protezione dei dati
- Backup di endpoint e server
- Copie locali e cloud monitorate
- Controllo degli esiti e delle anomalie
- Strategie di ripristino e disaster recovery
03
Comunicazione e infrastruttura
- Email, PEC, domini e DNS
- Rete, Wi-Fi, server e NAS
- Centralini VoIP e applicazioni collegate
- Coordinamento con operatori e fornitori
Monitoraggio e persone
I dati arrivano in Control Room. Le decisioni restano tecniche.
Dashboard e alert raccolgono ciò che accade su dispositivi, backup, rete e sicurezza. Il team valuta priorità, impatto e azione più adatta.
L’obiettivo non è produrre più notifiche, ma ridurre il rumore e rendere gestibili le anomalie importanti.
Connettività per aziende
Partner Fastweb · Grandi Aziende
Affianchiamo progettazione e gestione IT con soluzioni di connettività e servizi rivolti al mondo aziendale.
Telefonia e comunicazione
Soluzioni VoIP gestite
Centralini, telefoni, applicazioni desktop e mobile con manutenzione e coordinamento tecnico.
Metodo di attivazione
Prima il contesto, poi gli strumenti
L’attivazione non è una semplice installazione di agent. Serve a costruire un perimetro comprensibile e gestibile.
Analisi iniziale
Raccogliamo utenti, dispositivi, rete, backup, applicazioni e fornitori.
Perimetro
Definiamo priorità, attività comprese e responsabilità operative.
Attivazione
Installiamo strumenti, protezioni e automazioni e documentiamo l’infrastruttura.
Gestione nel tempo
Seguiamo alert, richieste, patch, report e miglioramenti progressivi.
Simulatore indicativo
Una prima stima, prima del sopralluogo
Il contratto MSP tutto incluso parte da 40 euro al mese per postazione o utente, con minimo di 200 euro al mese. I server vengono calcolati a 80 euro al mese.
La stima è orientativa fino a 50 postazioni o utenti e fino a 4 server. Configurazioni superiori richiedono un preventivo dedicato.
Hardware as a Service a parte
Firewall base incluso fino a 10 postazioni o utenti. Backup NAS base incluso solo senza server. Apparati superiori e hardware dedicato vengono quotati separatamente.
FirewallSwitchAccess pointUPSBackup NASServerNAS File Server
Incluso nel canone MSP
Monitoraggio della rete 24/7
Protezione EDR gestita
Patch management automatizzato
Automazioni RMM e scripting
Aggiornamenti software gestiti
Sicurezza email
Protezione dei servizi cloud
Gestione degli alert
Report mensile
Supporto continuativo
Condizioni chiare
Domande frequenti
Il supporto è davvero illimitato?
Il servizio è continuativo all’interno del perimetro concordato. Attività straordinarie, progetti e hardware vengono indicati separatamente nella proposta, evitando formule ambigue.
Come vengono gestiti patch e riavvii?
Criteri, finestre di manutenzione ed eventuali esclusioni vengono configurati in base ai sistemi del cliente. Gli aggiornamenti non vengono applicati indiscriminatamente senza considerare operatività e compatibilità.
Gli script sono uguali per tutti?
Disponiamo di una libreria di procedure globali e sviluppiamo anche script specifici per il cliente quando applicazioni, configurazioni o processi lo richiedono.
Posso mantenere i fornitori che uso già?
Sì. Possiamo coordinare software house, telefonia, connettività e altri fornitori, diventando il riferimento tecnico unico per l’azienda.
Il contratto include anche l’hardware?
Gli apparati base possono essere inclusi in alcune configurazioni. Server, switch, UPS e hardware dedicato vengono valutati a parte, anche con noleggio operativo.
Perimetro e proposta
Costruiamo il piano giusto per la tua azienda.
Il sopralluogo iniziale è gratuito. Verifichiamo infrastruttura, automazioni possibili e priorità operative.